Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí un reclamo relacionado con un producto o servicio, o una queja sobre la atención recibida.

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1. Identificación del consumidor

Tipo de consumidor *Nombres y apellidos o razón social *Tipo de documento *Número de documento *Correo electrónico *Teléfono (opcional)Domicilio *Representante del menor (si corresponde)

2. Producto o servicio

Fecha de contratación o incidencia (opcional)Monto reclamado, S/ (opcional)Número de pedido o referencia (opcional)

3. Detalle del registro

Reclamodisconformidad con el producto o servicioQuejamalestar con la atención recibida

Describe lo ocurrido *Indica la solución o medida que solicitas *

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Un reclamo no impide que el consumidor utilice otras vías de solución de controversias.