1. Proveedor
Peru Decoded es ofrecido por Cedar West S.A.C., RUC 20614537958, con domicilio en Calle Federico Engels 118, dpto. 702, Surquillo, Lima 15038, Perú. Contacto: record@cedarwest.studio.
2. Servicio
Peru Decoded es una plataforma educativa bilingüe e interactiva de preparación para el examen de nacionalidad peruana. Es un recurso privado e independiente: no pertenece ni representa a Migraciones, al Gobierno del Perú ni a la entidad que administre el examen. No garantizamos la aprobación del examen ni que una pregunta concreta aparezca en él.
- El contenido puede corregirse, actualizarse o reorganizarse para mantener su utilidad.
- El usuario es responsable de verificar requisitos, fechas y procedimientos oficiales directamente con la autoridad competente.
3. Cuenta y acceso
- Debe proporcionar información correcta, proteger su contraseña y avisarnos si sospecha un acceso no autorizado.
- La cuenta y el acceso son personales; no pueden compartirse, revenderse ni utilizarse para copiar o distribuir el contenido.
- Podemos suspender accesos utilizados de forma fraudulenta, abusiva o contraria a estos términos, informando al usuario cuando corresponda.
4. Prueba gratuita y precio
La suscripción incluye una prueba gratuita de tres días. Al autorizar el medio de pago, el usuario acepta que, si no cancela antes de finalizar la prueba, se cobre automáticamente S/39.90 y posteriormente S/39.90 cada mes hasta la cancelación. Antes de confirmar, Mercado Pago muestra el importe y la fecha estimada del primer cobro.
- La prueba gratuita puede limitarse a una por persona o cuenta.
- Mercado Pago procesa la autorización y los cobros bajo sus propios términos y medidas de seguridad.
- Impuestos o comprobantes se gestionarán conforme a la normativa peruana aplicable.
5. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva mensualmente de forma automática. El usuario puede cancelarla desde su cuenta de Peru Decoded. La cancelación detiene el acceso inmediatamente y evita cobros futuros. Los importes ya cobrados no se reembolsan, salvo cuando la ley exija lo contrario o exista un cobro incorrecto atribuible al proveedor.
- Si un cobro falla o la suscripción se pausa o cancela, el acceso puede suspenderse.
- La cancelación no limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.
- Para cuestionar un cobro, escriba a record@cedarwest.studio o utilice el Libro de Reclamaciones.
6. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño, textos originales, ejercicios, estructura y materiales propios pertenecen a Cedar West S.A.C. o se utilizan con autorización o conforme a sus licencias. La suscripción concede únicamente una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para estudiar durante el periodo de acceso.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el servicio disponible y correcto, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, seguridad, proveedores externos o causas fuera de nuestro control. Dentro de lo permitido por la ley, no respondemos por decisiones migratorias, resultados de examen ni daños derivados del uso del contenido como sustituto de información oficial. Nada en estos términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
8. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad. Enviaremos correos necesarios para confirmar cuentas, gestionar suscripciones, responder reclamos y comunicar cambios importantes del servicio; no condicionamos el acceso a la aceptación de publicidad.
9. Reclamos y legislación
Estos términos se rigen por la legislación peruana. El usuario puede presentar un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones disponible permanentemente en el sitio. Cedar West S.A.C. responderá dentro del plazo legal aplicable. El uso del Libro no impide acudir al Indecopi u otras vías competentes.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán de forma razonable y se aplicarán hacia el futuro, sin afectar derechos ya adquiridos ni obligaciones legales.